케이뱅크 CAPPYE0028 오류 해결하기, 건강한 금융 생활 첫 포스팅

1년 동안 인터넷 은행인 케이뱅크 거래를 하지 못하고 있었습니다. 문자로 1개월 후 거래중지될 계좌가 있다는 말에 뭔가 찝찝해서 폰뱅킹을 열어 봤는데요. CAPPYE0028라는 오류 메시지가 뜨면서 이체조차 되지 않았습니다. 그 간단한 해결 방법 알려드리겠습니다.

 

 

CAPPYE0028 오류 해결하는 방법

오늘 케이뱅크에서 다음과 같은 메시지를 카톡으로 전달받았는데요. 

 

케이뱅크 알림톡 거래 중지 예정 안내

 

 

장기 미사용으로 1개월 후 거래 중지될 계좌가 있습니다. 라고 뜨길래 케이뱅크 모바일뱅킹을 열어 보았습니다. 이체할 은행과 금액을 입력하고 계좌이체를 시도해 봤는데요. 다음과 같이 오류 메시지가 발생했습니다.

 

 

 

케이뱅크 거래 제한 팝업창

 

그래서 자세히 보기를 눌러보니 밑에 CAPPYE0028라는 오류 코드값이 뜨고 말았는데요.

 

자세히 보기를 클릭하면 하단 CAPPYE0028 오류코드가 뜹니다.

 

 

고객센터 장기 미사용 제한 해제로 해결

해결 방법을 바로 제시하지 않아서 미로 속을 헤매고 말았습니다. 다른 은행으로 변경도 해보고 시간 지나면 해결되겠지 하며 기다리기도 했습니다. 그런데 아무리 발버둥 쳐도 해결 방법이 없어서 이리저리 길을 잃고 방황하던 중 폰뱅킹 고객센터에서 그 실마리를 찾고야 말았습니다.

 

고객센터를 클릭한 후 중간에 장기미사용 제한 해제를 클릭하시면 해결됩니다.

상단 고객센터에 들어가셔서 장기미사용 제한 해제를 클릭하시면 해결이 가능합니다. 그리고 적은 액수라도 이체 거래를 하신다면 다시 1년간 문제 없이 은행 거래가 가능합니다. 알고 보면 간단한 방법이었는데 많은 시간을 소비해 버리고 말았네요. 앞으로 수많은(?) 금융거래가 발생해서 1년간 휴면상태를 근본적으로 벗어나야겠다는 생각을 해보았습니다.

 

 

건강우주탐사대의 건강한 금융 생활 첫 번째 포스팅을 케이뱅크 오류 해결하기로 시작했습니다. 몸이 아프면 진료를 보고 약을 먹어야 하는 것처럼 금융 생활도 차원은 다르지만, 우리 몸과 비슷한 부분이 있는 것 같습니다. 제가 얻은 결론은 이 세상 무엇이든 기도하는 마음으로 발버둥을 친다면 해답은 반드시 나온다는 것입니다. 금융 관련된 생생한 정보와 후기를 잘 전달하도록 노력하겠습니다.